調剤薬局事務の重要性

どんな役割を求められている？

最近になり調剤薬局事務のニーズが高まってきています。調剤薬局でレセプトの作成をはじめとして、受付や会計などの薬剤師のサポート全般を担う仕事です。従来は薬剤師自らが担当していた仕事を、調剤薬局事務が分業することによって様々なメリットが生まれます。

 

例えば介護事務を配置することで、薬剤師が調剤という本来の仕事に専念できる環境を作ることができます。薬剤師が受付や会計業務などを全ておこなっていると、薬剤師に負担が掛かってしまい本業に専念できない状況になってしまいます。

 

特に現在、調剤薬局の増加、医薬分業の進行とともに薬剤師が不足気味になっていますから、今後はさらに少ない人員でやりくりするようなケースが増えてきます。このような状況下において、薬剤師の負担を減らすために事務職を別途に雇う調剤薬局が増えているのです。

 

また、調剤薬局の数が増えているということは、それだけ業界内の競争が激しくなっているということでもあります。介護事務員が薬剤師をサポートをすることで、薬剤師が調剤という本来の役割をしっかりとこなし、薬局が患者の期待に応え良い評判を獲得することも大事になってきます。そういった点においても、薬剤師と調剤薬局事務の分業は大きな意味があると言えるのです。

 

薬剤師と患者の架け橋に

患者とのコミュニケーションも、調剤薬局事務の重要な役割の1つになります。受付や会計などで直接患者と接することになる調剤薬局事務は、いわば調剤薬局の顔とも言える存在です。

 

患者に与える印象によって、その調剤薬局の評価が決まってしまうこともありますから気をつけなければいけません。薬剤師の中には、接客が苦手だ、という人も少なくないので、調剤薬局事務が接客や患者とのコミュニケーションを担当することによって薬剤師の精神的な負担を減らす手助けにもなります。患者と上手にコミュニケーションを取りながら、健康になっていく姿を見届けるのもこの仕事の魅力です。

 

このように、調剤薬局事務の仕事には、薬剤師と一緒に二人三脚をしながら調剤薬局を円滑に運営していくという重要な役割があるのです。

 

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